Faciliter le suivi des messages vocaux
Une transcription permet de relire un message audio et de préparer la suite sans réécouter tout l’enregistrement. Omni affiche le texte dans la conversation, à côté des autres échanges.
Option 1 : transcription gérée
Utilisez le service partagé d’AZTCO et les modes configurés pour votre déploiement : local, cloud géré ou automatique. Le cloud nécessite une autorisation et un quota disponible. Les offres et le paiement dépendent de l’activation du service et de la facturation ; votre espace affiche les options disponibles. AZTCO gère la connexion de traitement.
Option 2 : votre propre fournisseur
Ajoutez votre compte OpenAI, Azure OpenAI, Gemini, Groq ou ElevenLabs dans les paramètres des fournisseurs IA, puis sélectionnez-le pour la transcription. Le fournisseur vous facture directement. Omni distingue cet usage des quotas gérés et permet aux administrateurs de fixer une limite mensuelle dans l’application. Ajouter une clé ne modifie pas le routage actif.
Commencer par un canal
Le propriétaire ou l’administrateur active les droits IA nécessaires et la transcription du canal, puis choisit le routage. Vérifiez quelques enregistrements avant de généraliser. Les anciens enregistrements peuvent être prévisualisés avant leur mise en file selon le routage actuel. Il s’agit d’audio enregistré, pas de sous-titrage en direct. Contactez-nous pour choisir votre configuration.